Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách thomo68 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi được nêuHỗ trợ yêu cầu quyền dữ liệu qua emailÁp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
thomo68 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản không bao giờ được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật địa phương tại khu vực cho phép. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực thi trong toàn bộ vòng đời dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi, kể cả khi dùng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Email hỗ trợ quyền dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp trên trang Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu và tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu có trong phần Tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên từ người dùng về cách dữ liệu của họ được xử lý, ai có thể truy cập, và làm thế nào để thực hiện quyền của mình.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được.

Có. Mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện được lưu để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang Tài khoản. Dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian pháp luật địa phương cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích hành vi giúp cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi phương thức thanh toán nội địa bao gồm Viettel Money. Dữ liệu giao dịch được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.